С 1 октября будут отключены номера «горячей линии» Пенсионного фонда

Вместо них заработает новый телефон единого контакт-центра 

С 1 октября планируется отключение номеров горячей линии Пенсионного фонда 8(800) 600-03-41 и 8(4722) 30-69-67. Теперь заработает новый телефон единого контакт-центра 8(800)600-00-00.

Единый контакт-центр будет работать по принципу: на первой линии звонок обратившегося принимает виртуальный помощник, который отвечает на типовые запросы и, при необходимости, соединяет клиента с оператором первой линии.

Если для ответа требуется информация, содержащаяся в региональных базах данных, звонок переадресовывается оператору второй линии – сотруднику профильного ведомства региона проживания обратившегося.

По номеру можно узнать информацию об услугах социального страхования, Роструда, а также бюро медико-социальной экспертизы.

Консультации проводятся:

с понедельника по пятницу — круглосуточно

суббота и воскресенье – с 5:00 до 15:00

Звонки с мобильных и стационарных телефонов — Бесплатные