Больше 20 лет работает прямая телефонная линия
Работа органов местного самоуправления эффективна только при наличии постоянно поддерживаемой связи с населением, широкого информационного взаимодействия.
Оперативность решения поступающих обращений напрямую влияет на авторитет местной власти. Часть из них решается в ходе системно проводимых приемов, по другим даются разъяснения, конкретные рекомендации, все обращения анализируются и ставятся на контроль. Ход их выполнения освещается в местных печатных и электронных средствах массовой информации, на официальном сайте органов местного самоуправления, в официальных группах администрации Губкинского городского округа в социальных сетях.
Бывают ситуации, когда заявители не могут ждать дня приема. Именно для таких случаев еще в 1997 году было принято решение о проведении еженедельной прямой телефонной линии, по которой каждый житель Губкинской территории может обратиться с волнующими его вопросами непосредственно к главе администрации.
Эта работа организована на постоянной основе в целях создания удобства для населения и оперативного влияния на работу подведомственных служб.
Каждую субботу с 10.00 до 12.00 проводится прямая телефонная линия. Все желающие могут позвонить по телефону 5-25-15.
За период работы прямой телефонной линии поступило порядка 4,5 тыс. обращений по различным вопросам.
Только в текущем году на прямую телефонную линию поступили позвонили 268 жителей территории.
Губкинцы интересовались возможностью оплаты за жилищно-коммунальные услуги без взимания комиссии, получения льготного жилья и материальной помощи, сроками проведения капитального ремонта многоквартирных домов, текущего ремонта подъездов, периодичностью проведения их санитарной обработки и уборки, сроками возобновления в полном объеме движения пассажирского транспорта и соблюдения графика его работы, вносили предложения по обеспечению безопасности дорожного движения и общественной безопасности, уборке несанкционированных свалок, спиливанию аварийных деревьев, улучшению качества работы коммунальных служб, учреждений здравоохранения, социальной защиты, пассажирского транспорта, обращали внимание на необходимость строительства сетей водоснабжения, уличного освещения, тротуаров, дорог с твердым покрытием в микрорайонах ИЖС и сельских населенных пунктах, на обустройство детских площадок и решение проблемы большого количества автотранспорта во дворах домов, своевременный покос травы по обочинам дорог и ограничение движения большегрузного транспорта по дорогам городского округа, на отсутствие в аптеках лекарств, в том числе для льготных категорий граждан, на необходимость отлова бродячих собак и своевременное включение отопления в многоквартирных жилых домах.
Все поступившие обращения направлены для исполнения в структурные подразделения администрации и соответствующие службы. В установленные сроки по обращениям приняты решения, жители, позвонившие на прямую телефонную линию, проинформированы о результатах проделанной работы.
Исполнение обращений, поступающих на прямую телефонную линию, находится на постоянном контроле в отделе организационно-контрольной работы администрации Губкинского городского округа.
Прямая телефонная линия – действенный инструмент в эффективном взаимодействии органов власти с населением.
Информационно-аналитический отдел
Правила комментирования
Пожалуйста, прочитайте наши правила прежде чем оставлять комментарий.
Популярные новости

Влияние наркотических и психотропных веществ на организм человека.
Из истории наркомании мы знаем о широком применении наркотических веществ в медицинской практике с доисторических времен. Подробнее

Металлоинвест оказывает помощь медучреждениям Белгородской области
30.06.2020 г. Губкин – Лебединский ГОК (входит в компанию «Металлоинвест») перечислил медицинским учреждениям региона средства на приобретение оборудования,… Подробнее

На въезде в Белгородскую область установлен ещё один пункт санитарно-эпидемиологического…
Развязка Лукьяновка — Тим на границе с Курской областью — оживлённый участок дороги, по которому за сутки проезжают сотни машин. Проверить нужно каждую.… Подробнее

Накануне профессионального праздника губкинских строителей по…
Журналисты губкинского ТВ подготовили сюжет, где горожане говорили спасибо созидателям, стараниями которых преображаются город и сельские территории. Фильм… Подробнее

Двое жителей Губкина стали жертвами мошенников, отдав злоумышленнику…
Мошенничества с использованием телефонной связи и сети Интернет остаются одним из распространенных видов преступлений. Сотрудники полиции призывают белгородцев… Подробнее

Вторая волна коронавируса ожидается в сентябре
Такой прогноз дают эксперты. Причиной станет халатное отношение россиян к масочному режиму и курортный сезон. В некоторых регионах России уже наблюдается… Подробнее